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對話業主,實例解析尚層服務

:2018/12/21:永利注册送1119 字號:

  每一套別墅的竣工之時,

  就是業主新生活開始之時。

  尚層關注的不止是裝修設計的結束,

  更致力於為您的品質生活保駕護航。

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  拜訪當日·故事開始

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  宋先生的家,隱於成都繁華深處的歐香小鎮。宋先生夫妻均是核工業科研方向的高知分子,女兒是一名老師,英華內斂,不外如是。

  在歐香小鎮的家中,住了宋先生夫妻,女兒、女婿,還有孫女。這個三代同堂的家中,承載著中國傳統的家族感和儀式感,也承載著一家人最重要的感情。

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  剛進門,便被宋先生熱情的迎接到客廳,備起茶水,話起了家常。這不是我們第一次拜訪,每一次拜訪都感覺到賓至如歸。

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  “住了幾年,總的沒有問題,就是樓梯這裏有點漆裂,成都比較潮濕,木製品出現這些小問題是非常理解的。”宋先生帶著我們轉了整個家,整個家依舊幹淨明亮,如同昨天剛剛裝完一樣。

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  在和宋先生聊天過程中,尚層維修人員對宋先生家的木製品進行了全麵檢查。

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  尚層工作人員全盤檢查水電問題,確保沒有遺漏。

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  檢修過半,恰好宋先生的好友也來拜訪,宋先生直接帶著好友一同參觀家。

  在裝修問題上,宋先生很有感慨:“好的合作夥伴,加上良好的設計,良好的施工,良好的售後,問題就好辦了。”

  “時代在進步,工藝很大一方麵,有了質的飛躍,很多企業隻負責維修,不管後續。實際上企業的售後對企業形象的提升,良好的口碑都有很大作用,而且我們(業主)能夠住的巴巴適。”

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  參觀房子的過程中,宋先生與好友打趣,說到和尚層的故事:“很多人來參觀(我的房子),基本都選擇尚層,好不好,一比就知道,當初遇上尚層是偶然,(我)把別的公司設計費都退了,就當交個朋友。”

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  兩個小時左右的拜訪過後,宋先生親切和尚層一行人告別。本次拜訪,暫時落幕,尚層和業主的故事,還有很長很長。

  尚層服務體係解析

  服務如何,客戶的態度是最好解讀。

  張女士:

  “如果還有一套房子要裝修,我一定還選尚層!”

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  徐女士:

  “選擇尚層是我做的最明智的選擇!”

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  朱先生:

  “感謝尚層,為我們實現了最理想的家!”

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  為何售後如此關鍵?

  為何尚層致力於服務升級?

  如大江河總源於高山之巔,

  尚層的董事長一直強調:

  “裝修結束後,才是業主生活的真正開始。”

  裝修有終點,服務無止境。

  使命必達的客戶服務體係,

  用專業保證業主的別墅生活全程無憂。

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